一大早，德邻陆港供应链事业部贸易室经理陈洪旭就给青岛的一位客户打去电话，详细了解对方的需求后，马上跟加工厂联系，“下批货就按照客户的新要求生产”。
放下电话，陈洪旭这个“90后”跟记者说道：“按老路子做钢材贸易行不通了，我们必须结合物流、仓储、金融、深加工等相关服务，解决客户的实际问题，让客户体验到更好的服务，才能拿下更大的市场。”
与青岛客户的合作验证了他的想法。
去年10月，陈洪旭的团队与该客户合作时，其在鞍钢集团的采购量很少，“重头”都在另一家钢企。“我们和客户交流时，他说那家钢企增值服务做得好。”
说者无心，听者有意。陈洪旭通过深入了解，得知客户对深加工钢材需求量大而且工艺要求复杂。针对客户的需求，陈洪旭制定了个性化的服务方案，不仅每天与客户电话沟通，每月还去走访，根据收集到的信息不断调整服务方案。很快，客户就惊喜地发现：鞍钢的深加工产品做得也不错，而且还能点对点地把加工好的产品送来……
优质的服务得到了客户的认可，短短两个月订货量就增加了两倍。
“铃，铃，铃！”与记者交谈过程中，陈洪旭的手机铃声一直响个不停，他不仅要与全国各地仓库、物流公司沟通，还时不时地同驻外销售人员开视频会议。整个上午，陈洪旭忙得连一口水都没喝上。
过去的一年，顶着疫情的压力，陈洪旭和团队成员创造了营业收入同比增长230%的优异成绩，销售版图也从东北、华北扩展至华南、华东、西南。
指着墙上的中国地图，陈洪旭笃定地说：“今年，我们有信心让销售版图继续扩大，利润收入一定会更好。”
窗外，24小时进行装卸作业的物流园里，高高的吊车来回运转，满载着货物的汽车一辆接着一辆穿梭不停……作为鞍钢多元化产业的代表，德邻陆港力争今年营业收入突破100亿元，向着打造全国知名钢铁产业现代智慧供应链服务企业目标迈进。陈洪旭和同事们也将带着干事创业的激情，用求真务实、创新进取的工作作风，向着美好的未来加速奔跑。