“疫情期间，我们将通过鞍钢汽车钢智联云平台等信息化办公手段，协调各基地、钢加中心、物流系统等整个鞍钢汽车钢供应链体系，确保贵司合同保质保量交付。”2月10日，鞍钢股份汽车钢营销（服务）中心向全部重点主机厂用户发出了一封题为“携手共进，共克时艰”的开工问候函，表达了疫情期间鞍钢愿与汽车钢合作伙伴共克时艰，全力为用户恢复生产提供支持和保障的决心和态度。
一直以来，该中心坚持以全直供服务体系建设为核心。面对此次疫情带来的严峻挑战，他们加强合同组织，逆市而为，精心谋划，在做好用户服务的同时，全力开拓汽车钢市场，一季度预计订货量同比增加12%，实现营销“开门红”。
此次新冠肺炎疫情突袭，作为服务直供用户的一款“利器”，汽车钢智联云平台作用凸显。疫情期间，已上线的钢加中心充分利用智联云平台互联网线上办公优势，职工在家无阻碍完成订货、排产、发货、物流跟踪、结算、对账、成本分析等生产经营活动，大大减少人员集中交叉传染的风险，保证了营销服务工作顺利推进。目前，该中心已经及时调整原有属地平台集中上线培训的计划，通过历史数据采集，运用钉钉、学习强国等远程视频功能，使拟上线钢加平台培训按计划有序推进，确保疫情期间平台上线、防疫两不误。
针对疫情期间，各地用户急需钢材、复工紧迫等各种需求，该中心坚持一体化思维，系统协调各钢加中心资源，全力保证用户钢材供应。春节假期，长春钢加天津工厂超前预判，严格遵守当地疫情防控要求，利用假期坚持生产，确保新一年订单及时交付。同时，他们通过协调库存、紧急供货等措施，积极为客户解决实际难题，做好属地化服务。
与此同时，鞍钢汽车钢营销团队勇担“长子”责任，紧密关注疫情动态，时刻准备为疫区贡献力量。2月9日，经过全系统协调配合，鞍钢顺利完成为55辆负压救护车生产急用钢材的任务。目前，该中心正全力关注并配合各物资生产单位组织生产，助力早日打赢疫情防控阻击战。